从知乎说起,试论产物定位与市场代价的关系
本文摘要:理论上,用户越多,高质量的提问或者答复也就愈来愈多,但事实并不是如此。可以说用“规模扩张来解决知乎网的用户认可瓶颈”无异于“饮鸠止渴”,规模夸大带来的是提问质量的更加不可控。早就知道,最近刚开始玩,短短不到两个月,那种新鲜感就已褪去,剩下些
理论上,用户越多,高质量的提问或者答复也就愈来愈多,但事实并不是如此。可以说用“规模扩张来解决知乎网的用户认可瓶颈”无异于“饮鸠止渴”,规模夸大带来的是提问质量的更加不可控。

早就知道,最近刚开始玩,短短不到两个月,那种新鲜感就已褪去,剩下些许感触让人觉得如鲠在喉,不吐不快。我总在琢磨知乎上面那些静心奉献的“精英们”究竟图的是啥?

我首要想到的是豆瓣上面的“伪文艺青年们”,认同感或者叫存在感确实是一种强壮的用户需求,然而在知乎上面的为他人解答问题跟在豆瓣上面的自说自话毕竟有很大不同,前者所需要消耗的精力要大的多,认同感真的强壮到让一个人不断的去奉献常识和精力吗?知乎这款产品的市场价值在哪里?知乎的未来是什么样的?可以成为脸谱或者维基百科那样的存在吗?

所谓的产品定位主要是遭到“用户需求”与“竞争优势”这两个条件的影响。比如即时通讯市场的需求虽然很大,可是关于一个草创公司来说,假如没有足够的资源,就不会把自己的产品定位于跟QQ直接竞争的层面。

一款产品的市场价值主要来自于用户的认可程度。用户的需求得到满足了吗?所需要为此支付的价值是用户可以接受的吗?用户对产品的认可程度越高,情愿接受的价值就越高。比如从前的生果手机不只仅是一种通讯东西,它代表的更是一种优胜感,有一部分对优胜感很有需求的用户很情愿为那种附加值来买单。

高质量内容能带来什么竞争优势?

让我们先来看产品定位方面。知乎对自己的定位是:中文互联网上高质量内容社区。那么使用简略的反推分析法我们可以得到知乎产品定位的根本依据是:用户需要高质量内容。

然而什么才算是高质量的内容?与同类产品相比,高质量内容可以带来什么样的竞争优势?

假设我是一名普通用户,当我遇到常识类难题的时分,我可以通过查找引擎或者维基百科来寻找答案;当我遇到经历类的难题的时分,可以去百度知道或者知乎网上面需求解答。对我来说,可以解决我的问题的答案或者内容无疑都是“高质量”的,不管它是来自百度知道仍是知乎网。

当然了,也不扫除那些提问者或者答复者寻求的就是一种“观念评论思维碰撞”的成果。恐怕这也是知乎网的“差异化竞争策略”,虽然它现在在这方面做得其实不是很好。

总结来说,当我遇到一些自己难以解决的难题时,我真正需要的是可以让我满意的解决方法,而不会介意内容是低质量仍是高质量。或者换一个说法,可以让我满意的内容对我来说都是高质量内容。先不管知乎在施行“差异化竞争策略”方面做得够不行好,单单在满足用户需求方面,知乎的产品定位倒也无可厚非。

规模扩张能解决知乎网的用户认可瓶颈?

接着让我们看看市场价值方面。知乎跟百度知道的最大差异在于:百度知道通过完善的积分准则来衡量价值,不论是提问者问题的价值,仍是答复者答案的价值。在投入和回报可以量化之后,公平性是清楚明了的,公平性则直接影响用户对产品的认可程度。在这里小小的积分准则起到的是维护生态体系平衡的高文用。

那么怎么来衡量知乎网的价值呢?“观念评论思维碰撞”的成果需要在什么条件下发生?高质量的提问和答复是必不可少的,可是在知乎上面提问简直不需要支付任何价值,那怎么来保证提问的质量?一朝一夕,答复者是否有足够的精力从海量的问题中选择出“高价值”的问题?假如答复者因为精力涣散导致取得的认同感愈来愈低,那要怎么来补偿呢?

规模扩张是一个出路,理论上,用户越多,高质量的提问或者答复也就愈来愈多,但事实显示不是那样的。

从本来的约请注册到现在的开放注册,知乎网的用户规模从前期的几千增加到几百万,虽然高质量的答复有一定增加,但它远远不能跟废物提问的增加成正比关系。可以说用“规模扩张来解决知乎网的用户认可瓶颈”是一种无异于“饮鸠止渴”的方法。因为规模夸大带来的是提问质量的更加不可控制,规模越大,涣散到每一个用户上面的认同感就会越低。

从全局角度来看,知乎网现在的为难处境(规模扩展却没有明晰的盈利模式以及高端用户的补充跟不上流失速度)应该主要归咎于产品定位失误:关于大部分的网络用户来说,高质量内容虽然是一种潜在需求,但却不是有必要。用户更期望用极小的价值取得“还算满意”的解决方法,而不是用极高的价值取得“高质量”的解决方法。

不然的话,早在知乎网问答产品形式之前的博客集群产品形式就可以够取得大大的成功了(内容质量再高,能够让用户付费订阅吗,假如用户不需要支付任何价值就能够取得高质量内容,那么仅有的成果就是整个产品没有任何收入来历,假如没有更加实践的收入,再多的认同感也不足以支撑博主们的继续性支付)。

换个角度说,对高质量内容有强烈需求的可能只是特定的小规模用户群,在小圈子里边,支付和收获是可以控制的。知乎网的“大而美”抱负注定只能是一种抱负,离现实还有十万八千里的差距。

来历:


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