2017年对于产物经营的10点考虑
本文摘要:我是个慢热的人,总是来不及反响就完毕了一年。所以,总会在新年后的一小段时间,仔细回忆下上一年的一些总结和考虑,当然了,本年也不破例。听一个腾讯的朋友说,腾讯系的很多产品主管的视角,大都是「用户的使用视角是这样的」、「用户的使用场景是这样的」

我是个慢热的人,总是来不及反响就完毕了一年。所以,总会在新年后的一小段时间,仔细回忆下上一年的一些总结和考虑,当然了,本年也不破例。

听一个腾讯的朋友说,腾讯系的很多产品主管的视角,大都是「用户的使用视角是这样的」、「用户的使用场景是这样的」、「这个时分,用户的痛点是…..」。而很少产品主管会有这样的视角「我认为」、「我觉得」。

一切以用户价值为导向,试着站在用户的角度考虑问题。而不以自我视角位为发点,会显得你更专业。

看过很多迷茫的运营人,他们似乎不是很喜欢自己运营的产品,没能看出敬畏之心。所以,他们混着日子,他们懒于考虑,他们常常诉苦。

可是,你现在所做的事情,抉择了你下一份工作的薪资。你现在的日子,取决于你三年前的选择。周日晚的腾讯大厦灯火通明,你在打机你在看电影你在刷微博,一个个努力叠加起来的总和就是差距。

很多运营的朋友说更喜欢招那些把烂产品做活,招那些喜欢考虑和总结的人,招那些解决问题强的人,而不是那些从BAT里出来习惯用资源位、蹭流量、傍大腿的人。

不管产品怎样,仍是要酷爱日子啊。怀有一个敬畏之心去把每件事做好,就有未来。迷茫的日子真的很糟蹋芳华,把自己作为一个产品,用心去运营。

巴菲特说:“人生就像滚雪球,重要的是你要发现很湿雪和很长的坡。”要想在运营这个职业生涯里长距离跑,你要构造属于你自己的滑雪和长坡。

我所了解的滑雪是“你的不可代替性”,这个不可代替性可所以人脉资源、KPI完成能力、案牍能力等,你要尝试去构建你的滑雪,才干在长坡中有所体现。

我所了解的长坡是“赋能”,只需你有才有所长,都可以通过互联网来进一步扩大。

有时慢下来也挺好的,考虑什么才是你的滑雪和长坡,从久远的角度来看待自己的运营职业生涯。

关于产品运营的好坏判断,身边很多人都有个一致的观念,那就是解决问题的能力。

解决用户问题的能力,解决老板拟定的kpi的能力,解决没资源堕入窘境的能力,解决团队存在问题的能力等。

俞军说了一句让人印象深入的话,他说优秀的产品主管做的实际上是两件事:“先了解这个世界,然后把他了解的世界讲述给他人。”

优秀的运营亦是如此,在不断的提高自己的视野和认知后,你成为更好的自己,用户天然能感遭到体验的差异化。你的每一句案牍,你的每个活动,通过你而运营产出的内容无不体现着你的气质和世界观。

上一年发觉一现象,那些越牛逼的人看的书就越多。他们比你忙,赚的比你多,还有空看那么多书。后来一问,是他们的高度自律挤出来的碎片化时间。

运营的入门门槛低,但要成为优秀的运营却很难,需要你通晓很多门道。你不只要深谙人道,洞察用户的需求;还要抓得了抢手,写的了案牍;同时也要有很强的逻辑和说服力,让老板给你分配资源。

运营这个行业从粗野成长再到2017年的规范化、规范化。如今不再需要自己慢慢探索,学运营有多种渠道和方式。

比如说,线上有形形色色的付费\免费课程,线下有沙龙集会,很多运营人也出了书本,聊运营的大众号越特别多。

从上一年火爆的线上夹娃娃、同享充电宝、同享单车、吃鸡手游等风口可看出,立异的产品一出,就有很多的人仿照你。要想不被互联网筛选,你就得比他人更快,比如更快的速度继续立异、更快的融资、更快的占领市场等。

快,其实也是运营的一种很重要的能力。

眼看着刚毕业的95后运营,他们在某些方面的能力和才智超过我们。眼看着互联网风口屡见不鲜,常识更新迭代速度愈来愈快。眼看着竞品的内容在不断立异,制造差异化。

各方面给我的危机感,让我体会到自己要跟“快”一些,不管在常识技能的晋级,仍是在引领用户的脚步。假如我们落后,我们怎么去引领用户去看我们运营所传递的内容。用户会觉得我们low,觉得我们不freestyle,觉得我们没有惊喜感。

我时常会反思总结,这段时间内做了什么,还有什么能优化。

而好坏通常是要比照出来的,我会去找行业里最顶尖的人做的东西参考。比如我发现A的案牍写的超好,我就会不断重视和研讨他的套路和写法,然后仿照、故意的操练,以此来优化自己的案牍。

小马宋老师也是通过收集、阅读、仿照很多优秀广乐成为牛逼案牍的,运营新手最好的提高方法就是整理优秀的运营案例,分析背后策略。

2017年让我印象最深入的是这个段子:“打败康师傅和统一便利面不是友商,而是饿了么和美团,现在饿了就叫个外卖。打败绿箭口香糖的对手不是益达,而是微信。曾经顾客在排队缴费时无聊就往购物篮拿两盒口香糖,而今天我们都在刷微信。

以上段子的要害词是“用户场景”,场景变了,赛道就变了。

2017年,被以下几个产品“暖”到了。

比如,网易云音乐会在你生日当天给你引荐“生日快乐歌”。

比如,你在知乎查找框输入“自杀”要害词时,知乎会弹出温馨提示,给你提供了24小时心里援助热线手机。

比如,2017年支付宝的蚂蚁森林,腾讯公益日的小朋友画廊,都在传递温温暖爱。

相反的是,王者荣耀当初因为没有“小学生防沉浸”体系,而被人民日报抨击。

假如运营能在产品中加入更多社会化关怀或走心的元素,那是适当有意思的事情。世界需要更多夸姣,日子需要更多温暖,孤单的人需要陪伴,匆忙的人需要心里的沉淀,心里对梦想巴望的人需要鼓励。

#专栏作家#

Levin,前网易运营,大众号:运营高文战。

本文原创发布于人人都是产品主管。未经答应,禁止转载。

题图由作者提供


人人都是产品主管(woshipm)是以产品主管、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位效劳产品人和运营人,建立9年举行在线讲座500+期,线下分享会300+场,产品主管大会、运营大会20+场,掩盖北上广深杭成都等15个城市,内行业有较高的影响力和知名度。平台集合了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一同生长。